先看:服务使用指引

在开始使用91吃瓜网的服务之前,建议先明确当前所处的合作阶段。不同阶段对应不同的使用方式,以下四个步骤帮助你快速定位。

  1. 确认服务项目

    前往 服务目录 查看内容合规评估、舆情应对培训和信息发布规范建设三项服务的适用场景。根据团队当前面临的内容管理问题,选择对应的服务项目。

  2. 核对合作阶段

    合作路径 页面查看需求沟通、现状盘点、方案制定、执行跟进、复盘归档五个阶段。确认自己处于哪个阶段,以便阅读对应的交付说明。

  3. 阅读交付说明

    每项服务的交付说明包含交付物、边界和负责角色三部分。交付物列明实际产出的文件或培训内容,边界说明明确不包含的服务范围,负责角色标注双方各自承担的工作。

  4. 查看常见问题

    如果对服务范围、交付周期或合规边界仍有疑问,可先到 常见问题 页面查找答案。常见问题按了解、评估、执行、检查四个阅读场景分组。

再学:合规培训参与方式

合规培训是91吃瓜网服务项目中的核心交付内容之一。培训材料从领取到使用遵循固定流程,参与方式根据企业团队规模分为两种。

合规培训材料从领取到内部学习的流程示意图
培训材料领取与使用流程

集中培训参与方式

适合内容团队人数较多、需要统一学习节奏的企业。由企业指定一名培训对接人,负责接收培训材料、安排集中学习时间并收集参训人员的问题反馈。

  • 培训对接人在合作启动后三个工作日内收到培训材料清单
  • 材料包含培训课件、案例手册和课后练习题三部分
  • 集中学习后由对接人统一提交问题清单,91吃瓜网在五个工作日内给出书面解答

分散学习参与方式

适合内容团队分散在不同部门或地域的企业。培训材料按模块拆分为独立单元,团队成员可根据工作安排自行安排学习进度。

  • 每个培训单元包含学习目标、内容要点和自测题
  • 学习完成后由个人提交自测结果,系统自动汇总正确率
  • 正确率低于80%的单元需要重新学习,91吃瓜网提供一次线上答疑

培训材料使用规则

培训材料仅供企业内部学习使用,不得对外传播或用于商业用途。材料中的案例均经过脱敏处理,不涉及具体企业名称和可识别的业务信息。企业可根据自身情况对材料进行内部二次编辑,但需要保留材料来源标识。

后查:交付记录与资料查询

交付记录是合作过程中产生的正式文件集合,用于确认每一阶段的产出内容和验收结果。以下说明帮助你和团队快速找到需要的资料。

交付记录包含的文件

  • 内容合规评估报告:包含风险点识别、等级评估和改进建议
  • 培训材料包:课件、案例手册、练习题及参考答案
  • 发布规范文档:适用于企业内容发布流程的规范文本
  • 阶段验收确认单:双方确认的阶段性交付成果清单

查看方式

交付记录在每阶段验收通过后五个工作日内提供。企业对接人可通过邮件接收文件压缩包,压缩包内按文件类型分目录存放。如需再次获取历史交付记录,可联系对接服务人员重新发送。

使用限制

交付记录仅限企业内部使用,不得用于对外宣传或向第三方披露。涉及企业内部内容审查流程的文件,建议由信息安全部门统一保管。交付记录保存期限为合作结束后一年,超过期限如需留存请提前告知。